عن رزمة المعلم

سياسة الخصوصية

نجمع فقط البيانات اللازمة لإتمام الطلب وتشغيل المنتج، مثل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وبيانات الطلب والمحتوى الذي يدخله المستخدم في المنتج التفاعلي.

تتم معالجة الدفع عبر بوابات الدفع المعتمدة، ولا نطّلع على بيانات البطاقات البنكية ولا نخزنها.

لا نبيع بيانات المستخدم ولا نشاركها مع طرف ثالث إلا بما يلزم لتشغيل الخدمة أو إتمام الطلب أو استجابةً لطلب نظامي، وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

يستطيع المستخدم طلب تعديل بياناته أو حذف حسابه ومحتواه عبر وسائل التواصل الموضحة أدناه.

الشروط والأحكام

• المنتجات للاستخدام الشخصي للمعلم/ة المشتري داخل مدرسته وفصوله.
• يُمنع إعادة بيع المنتجات أو نشرها أو مشاركتها في المجموعات والمنصات مجانًا أو بمقابل، وتبقى حقوق الملكية الفكرية محفوظة لرزمة المعلم.
• يتحمل المستخدم مسؤولية صحة البيانات والمحتوى والشواهد التي يدخلها، مع مراعاة خصوصية الطالب/ة.
• الباركود العام للمشاهدة، ورابط التعديل سري ويجب عدم مشاركته. الحساب بكلمة مرور إلزامي عند إنشاء الملف لحماية الصور والشهادات والرخصة المهنية.
• كل رمز شراء مخصص لإنشاء منتج واحد ويُستخدم مرة واحدة.
• الأسعار بالريال السعودي وتشمل أي رسوم معلنة عند الدفع.
• المنتجات التفاعلية ليست صادرة عن وزارة التعليم ولا معتمدة منها.
• يخضع استخدام المتجر لأنظمة المملكة العربية السعودية.

سياسة الاستبدال والاسترجاع

منتجات رزمة المعلم رقمية وتُسلَّم مباشرة بعد إتمام الطلب، إما عبر رابط تحميل أو رمز إنشاء أو رابط وباركود تفاعلي.

لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع المبلغ بعد تحميل الملف أو استخدام رمز الإنشاء أو الوصول إلى المنتج، وفق السياسة المعلنة في متجر رزمة المعلم.

يُعوَّض العميل ببديل أو باسترداد كامل المبلغ إذا كان المنتج تالفًا أو لا يعمل، أو لا يطابق وصف الطلب، أو تعذر التسليم بسبب خلل تقني من طرفنا.

يُقدَّم الطلب خلال ٧ أيام من الشراء مع رقم الطلب وتفاصيل المشكلة، ويُرد عليه خلال يومي عمل.

تواصل معنا

للدعم، طلب حذف البيانات، أو معالجة مشكلة في منتج رقمي: